よくある質問

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お客様からのよくあるご質問について紹介しています。

取扱製品は日本冶金化学工業(株)で製造されているものですか?
弊社は、海外メーカー製の測定器を輸入・販売しております。(一部国産あり)
周辺部品などは国産品を使用する場合もあります。
海外製品は将来的に不安があるのですが
弊社取扱の輸入製品は、全て日本総代理店契約としてサービスマニュアルおよびメンテナンス体制を確保しております。
一般的な修理部品在庫もございますので、国産品と同様のメンテナンスが可能です。
※例外的な修理内容の場合のみ、メーカーでの作業となる場合があります。
校正や点検のトレーサビリティ書類は入手できますか?
露点計の校正標準器は、NPL(National Physical Labolatory)の湿度標準器にトレースしておりますが、ご希望のお客様には校正試験実施後にトレーサビリティ書類として証明書等を発行しております。
他の測定器についても、弊社作業内容のトレーサビリティ書類を取得しておりますので、ご依頼前に弊社(03-3271-1681)までお問い合わせ下さい。
測定器の取付サービスはありますか?
加工等を伴わない簡易な取付作業については、弊社サービスエンジニアを派遣して作業させていただきます。
加工や工事等が必要な場合には、弊社より工事関連会社を地域ごとにご紹介しておりますので、弊社(03-3271-1681)までお気軽にお問い合わせ下さい。
現地での校正や点検は可能ですか?
校正試験については、弊社サービスセンターでの実施となります。(一部例外あり)
点検については現地での実施も可能ですが、その結果修理が必要であると判断された場合は、弊社サービスセンターでの修理実施を前提とさせていただきます。
取扱販売店はどこですか?
お客様が普段お取引されている理化学商社様などで、お取引可能です。
また、弊社より地域ごとの販売代理店等を紹介させていただきますので、 弊社(03-3271-1681)までお気軽にお問い合わせ下さい。

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